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2020年2月 bet3365娱乐官网 > 企业内刊

稳健经营,创新发展

编辑:商管集团总裁助理兼华东运营中心总经理 潘韬男

华东中心指标盘子大、任务高,重任在肩,不容闪失。2017到2019年,大家总租金收入从38.2亿元、52.7亿元到62亿元,年年上台阶,总额位居全国九大中心第一。

2019年,华东运营中心面临严峻挑战、压力空前。经济下行态势在发达省市表现明显,零售市场低迷,主次力店商家频繁撤场,品牌开店意愿锐减。尽管如此,华东运营中心所在的上海市和江苏省新开购物中心138个,数量未降反升。新增商业面积1194万平方米,人均新增商业面积全国第一。

面对激烈的市场竞争,在商管集团坚强领导下,中心上下齐心协力,攻坚克难,所运营的41座bet3365娱乐官网,2019年实现总租金收入62亿元,超额完成全年指标3800余万元,全面完成集团下达的各项目标任务。

下面,我从三个方面进行汇报:

 

一、科学筹划,精彩开业

得益于准确定位、科学管理、严格管控,2019年,华东运营中心全面完成一座万达茂、两个大面积改造项目、3座bet3365娱乐官网的精彩开业。

在2019年新开业项目中,大家印象最深的是上海青浦万达茂。项目远离上海市区,接近地铁17号线底站,毗邻江苏省界,即使在青浦区也是偏远位置。而青浦主城区,早已有5家购物中心占据核心商圈,距大家项目1.5公里处,还有开业5年的强竞品购物中心卡住了交通要道。

面对重重困难,大家积极寻找突破口,打造项目的特色和亮点。通过充分调研,紧紧抓住家庭消费,利用项目体量优势,围绕着家庭、成人、青年、儿童的全场景需求,做最丰富的体验业态。在影院、电玩等基础上,增加了情景公园、时尚冒险等多个细分品类,引入体验品牌100家,面积达4.6万平方米,体验业态占比高达74%,在上海所有购物中心中,体验业态占比第一,成功打造了西上海娱乐商业新地标,获得消费者广泛赞誉。

淮安楚州项目是轻资产合作项目,共有8家股东,构成复杂,且建设期间业主方又进行了更换,致使沟通难上加难。华东中心迎难而上,计划前置,以专业分析和真诚沟通打动了相关合作方,并且得到了市区两级党委和政府的全力支撑,实现了提前一个月完美开业,增加总租金收入720万元。

 

二、精耕细作,稳健经营

稳中求进,好中求快。华东中心指标盘子大、任务高,重任在肩,不容闪失。2017到2019年,大家总租金收入从38.2亿元、52.7亿元到62亿元,年年上台阶,总额位居全国九大中心第一。

其中,上海五角场bet3365娱乐官网租金自开业以来连续14年递增,实现收入高位稳步增长,2019年总租金收入6.2亿元。

广场的稳定健康经营始终是华东中心的工作核心。如何解决高级次、高租金和高增长之间的矛盾,大家通过科学管控,精耕细作,努力实现可持续发展。2019年华东运营中心租金递增率是全行业平均递增率的3.5倍。

一年半前开业的南京万达茂,远离市中心,位于建设中的栖霞仙林新区。面对商户犹豫、招商困难、高级次品牌入驻率低等问题,大家坚持定位,开业前全力确保品牌级次,开业后确立物业精致、营运精细、市场网红的运营策略。从餐饮等候区坐凳的精挑细选,到广场每一处陈列点、橱窗、通道的精致设计;从背景音乐宫崎骏、久石让的钢琴曲,到营销活动中丰富的网红元素,使万达茂成为南京年轻人的潮流新地标

万达茂用有品质、有调性的空间美感,精致的物业环境,实现了客流稳健增长和物业价值的持续提升。2019年可比客流增长11.3%,销售增长15.9%,2020年升级为B类广场,实现了开业即稳场。

三、与时俱进,创新发展

在品牌创新方面,大家创新思路抓招商。2019年针对品牌开店意愿下降、资源匮乏的现状,中心带领区域制定新品牌拓展计划,成立两级专项工作小组,全年拓展新品牌735个,当年落位275个。

面对苏北交通不便、直营品牌少、代理商为主导的现状,2019年华东运营中心在淮安市举办品牌资源对接会,反响热烈,达成区域战略合作品牌98个,成功建立了苏北品牌资源根据地。

在抓好营运管理的基础上,大家重视营销创新。上海区域统一营销,内容为王。打造上海营销IP符号,主打全年两次购物狂欢节,年初打造上海万事皆达嘉年华,活动3天累计客流350万,档期内销售同比增长18%。年中打造城市购物狂欢节,与联发品牌深入联动,销售同比增长20.5%,进一步提升了bet3365娱乐官网在上海市场的美誉度和影响力。

探索推进数字营销,提前抢占新媒体阵地。重视借助微信、微博、抖音进行宣传推广,上半年即完成全部广场官方抖音注册。扎实的工作在双十一抖音营销上得以爆发,总发布量达7万条,其中国足球协会超级联赛万次播放的优质视频数量在商管集团排名第一。

坚持科技创新,丰富科技场景,提升客户体验。在上海宝山试点无感支付,五角场新增3D打印制衣,建邺万达引入3D试衣镜,无锡新北等13家广场引入虚拟口红、眼影试色的AR试妆镜。自动量体、数码试鞋、人脸识别、机器人送餐等更是普遍应用于日常经营场景,提升了bet3365娱乐官网科技感、时尚感。

营销IP化、线上线下互动、科技赋能体验,华东中心不断尝试、新招迭出,与之而来的,是销售的增长、人气的提升,获得品牌方的一致好评。

创新发展的同时,大家不忘抓管理、严考核,奖罚分明。根据各项业务工作重点,开展多维度考核,品质管控盯细节,租金收缴盯节点,品牌招商盯落位,市场营销盯产出,扎实做好过程管控、月度考核。

建设令行禁止、风清气正、能打硬仗的万达铁军,实现了50亿到60亿的跨越,并充满信心地向70亿指标进军!

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望2020年,在集团领导的支撑关心下,在商管集团的坚强领导下,大家将枕戈待旦、意气风发、锐意进取,切实抓管理、扎实提品质、务实做营销,坚决完成全年各项目标任务。

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