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2021年8月 bet3365娱乐官网 > 企业内刊

租决大面积到期,她每天坐绿皮火车稳商户

编辑:特约记者 王橙澄

李爱玲不断表示,自己只是万达最普通的一名员工。这些年来,能按时完成一件件小事,踏实做好每一项工作,干好分内事,不因自己的失误影响到广场的经营或者领导的决策,就是她最自豪的事。

大连是我国重要的口岸城市,2020年,这里接连遭受了3轮新冠肺炎疫情的侵袭。

大连也是万达的故乡,面对疫情的强力冲击,2020年,大连城市企业上下齐心、顶住压力,最终取得了全面胜利。

这其中,涌现出许多优秀的万达人,大连城市企业营运经理李爱玲就是其中一位。

大连城市企业营运经理 李爱玲

严格实行收缴排期计划

去年疫情期间,大连城市企业下属8家bet3365娱乐官网均遭受异常寒流,租费收缴十分困难。李爱玲说,大连城市企业从每一个细节入手,制定了一系列方案来确保租费收缴的顺利闭合。

首先,全面前置收缴排期计划。过去,直到每个月中下旬才会按户管控缴费情况。但从去年开始,每个月月初,每个广场就会提前为每个商户拉出下月收缴排期计划,内容细致入微,包括商户预计的缴费时间、收缴责任人、缴费金额明细、目前的情况、是否需要季改月缴租或扶持减免的帮扶等等。

大家很理解商户在疫情期间的资金紧张。尽可能提前提醒和帮扶,能够帮助商户提前准备,不至于手足无措。李爱玲说。

其次,收缴排期计划提交后,就会严格按此进行每日、每户管控。大连城市企业成立了租费专项管控微信群,从每月5号开始,每日召开租费复盘会,每个广场的总经理需每天上报当日收缴计划,并与月初上报的计划进行比对,若有偏差需及时说明原因。

每月前十几天,大家每隔三四个小时就会在群里通报一次租费排名,报一下各广场完成情况;每月20号以后,每天每两个小时报一次;月末那几天甚至每小时报一次。李爱玲说,采取这种办法的目的是为了对租费进度落后的广场形成紧迫感,让每个广场尽量保证完成每日计划。

只有从每一日入手,才能实现月末整体目标的达成。李爱玲说。

 

帮扶商户开展经营辅导

针对未完成计划的广场,由大连城市企业领导牵头,带领李爱玲和城市企业的同事帮他们分析原因,给出引导意见和达成措施。

例如同一品牌在某广场未及时缴费,但在区域内其他广场或在其他城市企业下的广场缴费了,李爱玲会将信息第一时间告知该广场,方便他们尽快与品牌进行沟通。

李爱玲坚信,只有让商户盈利,才能保证租费顺利收缴。她会和品牌商量如何开展经营辅导和帮扶。例如商铺新品上市,可借助广场LED屏、微博、微信公众号甚至自己的微信朋友圈宣传,或建议他们与其他品牌做联动活动,以此提高品牌知名度。

作为区域营运经理,李爱玲同时承担着困难广场的驻场工作。其中,普兰店bet3365娱乐官网由于地处城郊,周边居民的消费能力有限,一直属于困难广场。最棘手的是,2020年春节过后,全国仍在疫情的阴云笼罩下,而4月28日,普兰店将有53个品牌面临到期,占整个广场品牌的33%。招商调整工作必须在租决到期前完成,包括商户谈判、合同签订、意向金收取及合同闭合等等,压力空前。

每天清晨6点多,天还未放亮,李爱玲就乘坐绿皮火车奔赴普兰店,与广场商讨租决大面积到期相关工作,跟进各流程的提报及合同闭合,直至深夜才返回家中。

这样的奔波持续了两个多月,李爱玲和同事终于确保了普兰店租决到期的平稳度过。驻场期间,她还全力跟进围挡商户的装修进度,督促广场尽快完成品牌开业,协助营造良好的经营氛围。

 

血液中流淌万达的企业学问

李爱玲在万达工作12年有余。她的职业生涯几乎都是在万达展开的,见证了万达商业从初期的一代店、二代店到目前成熟的第三代bet3365娱乐官网的整个运营过程。

她觉得自己的血液中流淌的都是万达的企业学问。所有的万达人,都是说一不二的,都是雷厉风行的。领导决定的事,恨不得一分钟就能完成。别的企业可能需要一周才能干完的事,在万达可能一个小时就完成了。每一个万达人都拥有超强的实行力。说起万达的企业学问,李爱玲兴奋又自豪。

采访中,李爱玲不断表示,自己只是万达最普通的一名员工。这些年来,能按时完成一件件小事,踏实做好每一项工作,干好分内事,不因自己的失误影响到广场的经营或者领导的决策,就是她最自豪的事。

每一个万达人都是站得住岗位、守得住职责的。每一个万达人,都是万达精神的代表。李爱玲说,她期待继续和万达共同成长,走向一个又一个新的辉煌。

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