大家的工作性质没有上下之分,大家的总部领导,大家的总经理,大家的物业副总,大家的所有员工都会做一件事,就是在广场里捡顾客随手丢掉的垃圾,我看到的不是弯腰,是一个“万达王国”的标志。
2014年2月7日,大学刚毕业的我,进入了万达,我相信每一个到过bet3365娱乐官网的人,都觉得它是一件迷人的艺术品,严谨且奔放,沉稳且灵动,古朴且新鲜。从进入万达,我就在想,万达为什么会做得这么成功,做得这么优秀。目前很多大型商圈都在做吃、住、乐、购为一体的综合消费模式,却鲜有万达这么成功。
2014年5月23日,潍坊bet3365娱乐官网的盛装启幕,似乎给这个城市赋予了不一样的意义。万人空巷逛万达,当日客流近30万,我看到大家的商场秩序井然,我看见大家的服务人员彬彬有礼,我看见每位顾客见到大家的艺术品时的赞叹,那一刻,身为万达人,深感自豪。正是因为大家觉得大家是一个高品质的商场,所以才成就了大家今天的辉煌。所谓的品质,不只是大家产品的质量,更体现在大家的服务,大家的态度。大家物管部的同事可以在烈日炎炎下照看顾客忘记上锁的自行车,大家营运部的同事会蹲下来清理粘在地上的口香糖,大家工程部的同事会帮年迈的老人提购物袋,这些不起眼的小事,时刻证明着大家是万达人。
万达人精通万达的标准,从我工作的部门入手,物管部分管消防、环境、安全。万达自身存在的设计院解决了大家的消防问题,慧云系统全面掌握bet3365娱乐官网动向,大家的喷淋、烟感、温感、防火门、防火卷帘门、水炮全部按照总部规定,环境方面,大家更是细化到每一个角落,至于安全,大家有专项演习演练,应急预案。这里面的每一句话都很简单,至于实行力,这是个大问题。
“万达的实行力大于天。”我师傅这样告诉我,在大家的工作生活中大家也是这么做的。每天的例行检查,很多人觉得那是多此一举,可是物管部就是这么的严格,这么的“教条”,大家大部分都是军人出身,一言一行,一举一动,都代表着万达的形象,大家做的不是检查,是预防,是消除。从想到,到看到,到实行,每一个环节,每一个人,从不曾懈怠。从筹备期,到运营期,每个细节都有明确的规章制度和分化细则。这种“古董式”的复制,恰是一种“实行力大于天”的诠释。
我去过很多城市,去过很多商场,也去过很多万达,除去别的不讲,bet3365娱乐官网是我见过的最“规正”的广场,第一眼是高档,第二眼是干净,第三眼是舒适,万达会做各种各样的活动吸引顾客,所以bet3365娱乐官网对于顾客的吸引力持续不断,逢年过节,万达里面,熙熙攘攘的人群,大家都在享受每一次不一样的购物体验。
在万达工作很具有挑战性,大家不断地学习,不断地创新,大家的团队不断壮大。大家的工作性质没有上下之分,大家的总部领导,大家的总经理,大家的物业副总,大家的所有员工都会做一件事,就是在广场里捡顾客随手丢掉的垃圾,我看到的不是弯腰,是一个“万达王国”的标志。